A data de entrega de cada artigo poderá ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio para Portugal, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela Fixngo, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;

Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;

Por uma questão de sustentabilidade ambiental, a Fixngo enviará a fatura das suas encomendas através de email;

Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;

No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;

Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato, através do preenchimento do formulário de ajuda.